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Aprende a persuadir

Si tienes aspiraciones de llevar tus niveles de venta a mejores alturas, necesitas aprender a persuadir. Confía en mí: el tiempo que dediques a desarrollar esta habilidad será una de las inversiones más rentables de tu vida. Por ello, con este artículo doy comienzo a una serie en la que iré desglosando distintos aspectos sobre este importantísimo tema.

persuadir-hablando

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En materia de ventas, cuando hablamos de persuadir nos referimos a la implantación de una serie de técnicas para disparar en el prospecto botones emocionales, que lo lleven no sólo a comprar, sino a hacerlo con una profunda convicción. Toma en cuenta que las decisiones de compra tienen un componente emocional sumamente elevado, muy superior al componente racional. Ya en otro artículo te explicaba que la experiencia de compra es, a nivel neurológico, la misma que la del orgasmo, aunque a menor escala. Dicen por ahí que todos odiamos que nos venden pero todos amamos comprar; bueno, cuando persuades, en lugar de vender, toda la experiencia se vuelve satisfactoria.

El tema es muy amplio, de ahí que decidiera presentarlo como una serie. Quiero iniciar hablando de claridad, porque encuentro ahí una enorme área de oportunidad. Y es que mucha gente tiene la idea de que vender es una especie de guerra que requiere de las más sofisticadas estrategias y privilegian la originalidad y el ingenio para todas sus comunicaciones, como si buscaran un premio a la creatividad y no cerrar una venta. La transparencia dispone a la compra, porque si a tu cliente le queda perfectamente claro lo que le estás ofreciendo se siente confiado, libre de dudas y, por ende, de temores.

Procura, entonces, la sencillez en aras de la claridad para todas tus comunicaciones hacia clientes y pros

persuadir-claridad

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pectos, lo mismo en la venta cara a cara, que por escrito o a través de video.

Cuando alguien no capta tu mensaje es culpa tuya, porque tú eres el emisor de la comunicación, eres quien concibió la idea y nadie debería tenerla más clara que tú.

Desde luego que existen estilos y es cierto también que el lenguaje debe adecuarse a la audiencia. Si te diriges a un público de académicos tu léxico tendrá que mostrar una buena formación escolar; si, en cambio, tus destinatarios pertenecen al sector popular, conviene que tu lenguaje sea común. Pero ni estilo ni destinatarios justifican que te apartes del objetivo: claridad.

Considera por último que tus comunicaciones con clientes y prospectos tienen un propósito, cuando el fin sea vender, pues ve directo a la venta, sin retruécanos ni versos. Darle vueltas a las cosas sólo favorece resultados negativos: que tu mensaje no sea comprendido, que la gente se aburra y lo abandone sin terminarlo o que inconscientemente perciba que algo ocultas, que no eres digno de confianza.

Revisa pues lo que estás publicando sobre tu negocio y, si no queda claro desde la primera línea, si no es comprensible para un niño de 12 años, comienza de nuevo. Antes que dejar que tu creatividad vuele o que alcanzar la originalidad, necesitas hacer lo que funciona: decir las cosas como son.

 

Te recuerdo que en Facebook y Twitter respondo con #TuMejorPersona

Hasta pronto :)

 

 

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